近日，市人社局企业退休管理工作人员陈实、郭云佳到市铁局巷内一居民家里进行上门认证服务，刚进大门，一把剪刀便迎面飞来，幸好早有准备，避免了意外发生。原来，此次上门服务的对象是一名叫薛伟玲的女性精神病患者。接过工作人员递上的糖后，薛伟玲情绪稍稍平稳，但是面对电脑仍然不肯好好配合。经过一番折腾，在家属的帮助下，终于为她办好建模、认证等手续，两个年轻小伙子也累出了满头大汗。

今年的验证工作比往年更加辛苦，负责验证的工作人员轮流下乡，足足连续下乡1个月，足迹遍布全市各乡镇。目前，全市2.3万名企业退休人员年检工作已进入最后的扫尾阶段。为了不影响退休人员领取待遇，该局为83名精神病患者、瘫痪和因病行动不便等三类特殊人员建立了电子服务档案，一一登记造册，详细记录了他们的家庭住址、联系方式、健康状况等信息，主动与其家属联系沟通，逐一开展上门服务。

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